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[日行一善] 如何破除自律监督中的“智商税”和消极影响因素? [监督中-监督编号: 24]

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查看9542 | 回复0 | 2023-2-28 13:35:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
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自律监督
监督目标: 全民监督
监督天数: 10000
监督开始: 2023-02-01
监督结束: 2090-02-01
据媒体报道,在网络平台上,出现了不少提供自律监督服务的商家,有些自律监督工作室月营业额高达20万元。考研考公、减肥塑形、职场规划,甚至恋爱、早睡早起,只要做起来可能“拖延”或难以养成习惯的事情,都可以找到自律监督员。

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主持人语

很多人都有过早上立下大志、晚上忘个干净的经历,而且对自己的懈怠总能找出无数个拖延的理由。对于这一通病,以前不同的人会有不同的解决办法。而今,一些人将它交给别人监督以获得行动力。面对这一新型职业,如何避免可能存在的隐患?如何破除自律监督中的“智商税”和消极影响因素?三名大学生的观点也许能给人以启示。

新型职业应理性看待

方淼雯(湖南师范大学新闻与传播学院新闻学实验班2020级本科生)

“做事三分钟热度”是大多数人的通病,尤其在智能时代下,人们所面对的诱惑越来越多,不断陷入“立下目标—打破目标—暗自悔恨”的死循环。因此,一项以监督他人自律的服务性行业应运而生。该类“氪金式自律”做法流行的同时,我们也应理性看待其背后暗含的忧患与漏洞。

有需求就有市场。自律监督员作为新型服务型职业兴起,占据一定市场,自然有其合理性。作为一类新型职业,它一方面是消费者通过金钱来抵抗外界干扰以及寻求陪伴的变相“工具”,另一方面也是经济快速发展、社会分工不断细化、居民生活需求逐步提升的必然结果。但当自律变相成为他律后,我们也应正确看待其背后亟须重视与解决的问题。

服务效果难以界定。新兴行业目前初具市场规模,但交易方式大多停留在口头协定,缺少对合法权益的保障;同时,自律监督员所提供的监督服务难以用具体标准进行判断,服务评价缺乏规范。

信息安全仍有隐患。消费者被监督时需要向对方提供个人信息,甚至需要远程共享手机屏幕。因此,服务过程中的隐私安全无法得到保障。在口头协议的情况下,一旦消费者权益被侵害,维权也将难上加难。

自律是一种不可或缺的人格力量。自律监督员的最终目的不应该仅局限于帮助客户完成自律目标,也应配合客户养成自律习惯。长久来看,人工监督不过是短期陪伴,只有真正养成自律习惯,才能在未来发展道路上不被他物掣肘,自信且独立地迈向下一个目标。

自律监督行业也要建立规范

李子涵(湖南师范大学新闻与传播学院新闻学实验班2020级本科生)

伴随着市场兴盛而来的,除了源源不断的订单需求,还有越来越多的质疑声。这些质疑声直接指出了自律监督行业在从业人员、服务水平、专业程度等方面存在的问题:缺乏制度化、体系化的规范标准。

在从业人员结构方面,需加强培训,提高专业化程度。目前从事自律监督行业的人员以大学生和上班族兼职为主。并且,由于工作性质的要求,从业人员需要24小时不间断提醒,一天最多要监督20个人完成任务。这不仅会让从业人员难以平衡兼职工作和正职工作的时间,也难以保证消费者的监督服务质量。

在监督服务质量方面,要创新方式,提高自律监督服务水平。自律监督员不仅要掌握电话提醒、视频提醒等监督方法,还要精确把握消费者需求,制定个性化的监督计划表,帮助消费者培养良好的自律习惯。面对“重度拖延症患者”时,更需要自律监督员具有良好的职业素养和服务水平,为消费者解决拖延难题。

在整体行业规范方面,要建立合理的责任划分机制,保障消费者和商家的合法权益。市场具有自发性,自律监督行业发展过程中难免会遇到无良商家跑单、顾客恶意刷单等乱象的发生。想要避免行业乱象发生,仍离不开行业规范的体系化、制度化。

诚然,自律监督员在一定程度上也许可以帮助人们克服拖延、不规律作息、自制力差等问题,从而培养良好的自律习惯,但自律监督员并不是万能的,无法一劳永逸地解决自律困境。毕竟,美好生活需要靠自身双手创造,而不是自律监督员的督促。

勿把他律当自律

刘瑞清(湖南师范大学新闻与传播学院新闻学实验班2020级本科生)

一家自律监督工作室月营业额就能超过20万,自律监督庞大的市场需求可见一斑。在不违法、不违规、不违伦理的前提下,凭借双手赚钱,本无问题。但庞大的市场需求背后,我们更应当警惕的是对他律的普遍依赖:外界监督本质上是一种他律,勿把他律当自律。

人的自控力来源于大脑的前额皮质,和大脑本身一样,可以通过训练加强。自律没有捷径,只有通过一次次克制与坚持,才能养成好习惯。相反,长期依赖外界控制,大脑前额皮质功能会退化。不学着扔掉拐杖,就永远无法独立行走。自律监督员可以监督你学习、工作、早起、早睡甚至恋爱、减肥,但外界监督只能作为培养自律的阶段性辅助,当自律监督无孔不入地渗透进你我的生活,容易造成长久依赖。

人在找不到内在驱动力时,就会陷入一种价值虚无状态。随着社会转型与现代化发展,现代性焦虑成为常见的网络症候群。个体被裹挟在工具理性中一味追求效率,其结果或“内卷”或“躺平”。缺乏努力的内在动因,即丧失了主观能动性,自律便无从谈起。从行为本身获取价值感,享受过程,调动内驱力,是培养自律的关键。作为个体,切勿对自律监督养成依赖。

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