如何破除自律监督中的“智商税”和消极影响因素？ [监督中-监督编号: 24]

据媒体报道，在网络平台上，出现了不少提供自律监督服务的商家，有些自律监督工作室月营业额高达20万元。考研考公、减肥塑形、职场规划，甚至恋爱、早睡早起，只要做起来可能“拖延”或难以养成习惯的事情，都可以找到自律监督员。

主持人语

很多人都有过早上立下大志、晚上忘个干净的经历，而且对自己的懈怠总能找出无数个拖延的理由。对于这一通病，以前不同的人会有不同的解决办法。而今，一些人将它交给别人监督以获得行动力。面对这一新型职业，如何避免可能存在的隐患？如何破除自律监督中的“智商税”和消极影响因素？三名大学生的观点也许能给人以启示。

新型职业应理性看待

方淼雯（湖南师范大学新闻与传播学院新闻学实验班2020级本科生）

“做事三分钟热度”是大多数人的通病，尤其在智能时代下，人们所面对的诱惑越来越多，不断陷入“立下目标—打破目标—暗自悔恨”的死循环。因此，一项以监督他人自律的服务性行业应运而生。该类“氪金式自律”做法流行的同时，我们也应理性看待其背后暗含的忧患与漏洞。

有需求就有市场。自律监督员作为新型服务型职业兴起，占据一定市场，自然有其合理性。作为一类新型职业，它一方面是消费者通过金钱来抵抗外界干扰以及寻求陪伴的变相“工具”，另一方面也是经济快速发展、社会分工不断细化、居民生活需求逐步提升的必然结果。但当自律变相成为他律后，我们也应正确看待其背后亟须重视与解决的问题。

服务效果难以界定。新兴行业目前初具市场规模，但交易方式大多停留在口头协定，缺少对合法权益的保障；同时，自律监督员所提供的监督服务难以用具体标准进行判断，服务评价缺乏规范。

信息安全仍有隐患。消费者被监督时需要向对方提供个人信息，甚至需要远程共享手机屏幕。因此，服务过程中的隐私安全无法得到保障。在口头协议的情况下，一旦消费者权益被侵害，维权也将难上加难。

自律是一种不可或缺的人格力量。自律监督员的最终目的不应该仅局限于帮助客户完成自律目标，也应配合客户养成自律习惯。长久来看，人工监督不过是短期陪伴，只有真正养成自律习惯，才能在未来发展道路上不被他物掣肘，自信且独立地迈向下一个目标。

自律监督行业也要建立规范

李子涵（湖南师范大学新闻与传播学院新闻学实验班2020级本科生）

伴随着市场兴盛而来的，除了源源不断的订单需求，还有越来越多的质疑声。这些质疑声直接指出了自律监督行业在从业人员、服务水平、专业程度等方面存在的问题：缺乏制度化、体系化的规范标准。

在从业人员结构方面，需加强培训，提高专业化程度。目前从事自律监督行业的人员以大学生和上班族兼职为主。并且，由于工作性质的要求，从业人员需要24小时不间断提醒，一天最多要监督20个人完成任务。这不仅会让从业人员难以平衡兼职工作和正职工作的时间，也难以保证消费者的监督服务质量。

在监督服务质量方面，要创新方式，提高自律监督服务水平。自律监督员不仅要掌握电话提醒、视频提醒等监督方法，还要精确把握消费者需求，制定个性化的监督计划表，帮助消费者培养良好的自律习惯。面对“重度拖延症患者”时，更需要自律监督员具有良好的职业素养和服务水平，为消费者解决拖延难题。

在整体行业规范方面，要建立合理的责任划分机制，保障消费者和商家的合法权益。市场具有自发性，自律监督行业发展过程中难免会遇到无良商家跑单、顾客恶意刷单等乱象的发生。想要避免行业乱象发生，仍离不开行业规范的体系化、制度化。

诚然，自律监督员在一定程度上也许可以帮助人们克服拖延、不规律作息、自制力差等问题，从而培养良好的自律习惯，但自律监督员并不是万能的，无法一劳永逸地解决自律困境。毕竟，美好生活需要靠自身双手创造，而不是自律监督员的督促。

勿把他律当自律

刘瑞清（湖南师范大学新闻与传播学院新闻学实验班2020级本科生）

一家自律监督工作室月营业额就能超过20万，自律监督庞大的市场需求可见一斑。在不违法、不违规、不违伦理的前提下，凭借双手赚钱，本无问题。但庞大的市场需求背后，我们更应当警惕的是对他律的普遍依赖：外界监督本质上是一种他律，勿把他律当自律。

人的自控力来源于大脑的前额皮质，和大脑本身一样，可以通过训练加强。自律没有捷径，只有通过一次次克制与坚持，才能养成好习惯。相反，长期依赖外界控制，大脑前额皮质功能会退化。不学着扔掉拐杖，就永远无法独立行走。自律监督员可以监督你学习、工作、早起、早睡甚至恋爱、减肥，但外界监督只能作为培养自律的阶段性辅助，当自律监督无孔不入地渗透进你我的生活，容易造成长久依赖。

人在找不到内在驱动力时，就会陷入一种价值虚无状态。随着社会转型与现代化发展，现代性焦虑成为常见的网络症候群。个体被裹挟在工具理性中一味追求效率，其结果或“内卷”或“躺平”。缺乏努力的内在动因，即丧失了主观能动性，自律便无从谈起。从行为本身获取价值感，享受过程，调动内驱力，是培养自律的关键。作为个体，切勿对自律监督养成依赖。